Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para comprar en FERRE IMA, tu ferretería en Caracas: horarios, pagos con factura fiscal, delivery desde $50, garantía, cotizaciones y crédito.

¿Cuál es el horario de FERRE IMA?

Estamos para ti de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., ¡incluso los días feriados! Cuando tu obra no se detiene, nosotros tampoco.

¿Dónde están ubicadas las ferreterías FERRE IMA?

Siempre tienes una FERRE IMA cerca: contamos con 5 sucursales en Caracas. Toca el nombre de cualquiera para verla en Google Maps.

¿Qué formas de pago aceptan?

Paga como te quede más cómodo: efectivo en dólares o bolívares, pago móvil, transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito, y también Binance.

¿Emiten factura fiscal?

Sí, siempre. En FERRE IMA emitimos factura fiscal de todas nuestras ventas, así tu compra queda debidamente soportada para tu contabilidad, tu declaración de IVA o el control de costos de tu obra. Solo indícanos tu RIF y los datos de facturación al momento de cotizar o pagar.

¿Hacen delivery en Caracas?

¡Claro que sí! Llevamos tu pedido a cualquier rincón de Caracas: a tu casa, tu oficina o directo a la obra. El costo del envío varía según la zona y te lo confirmamos al cotizar.

¿Hay un pedido mínimo para el delivery?

Sí: el delivery arranca desde $50. Es el punto donde el envío realmente te conviene. Si tu compra es más pequeña, la puedes recoger en cualquiera de nuestras sucursales o escribirnos por WhatsApp y buscamos la mejor forma de ayudarte.

¿Cuánto tardan en enviar una cotización?

Menos de 24 horas. Escríbenos por WhatsApp y recibe tu cotización rápido y sin complicaciones. Si eres empresa, constructora o contratista, también puedes escribirnos a ventas@ferreima.com.

¿Ofrecen crédito a contratistas y empresas?

Sí, porque valoramos a quienes confían en nosotros. Después de tu primer pedido, como cliente recurrente puedes acceder a crédito a 15 o 30 días para mantener tu proyecto en marcha.

¿Qué pasa si no tienen el producto que busco?

“Te busco lo que no consigues.” Si no lo tenemos en tienda, nos encargamos de conseguirlo por ti. Cuéntanos qué necesitas y nosotros hacemos la búsqueda.

¿Tienen garantía o aceptan devoluciones?

Sí. Respaldamos lo que vendemos: si el producto presenta un defecto de fábrica, te respondemos con garantía. Además, en FERRE IMA te lo mostramos y probamos frente a ti antes de que te lo lleves, y te explicamos cómo usarlo para que aproveches al máximo su rendimiento. Así compras con la tranquilidad de saber exactamente lo que estás adquiriendo.

¿Atienden a contratistas, constructoras y empresas?

Es nuestra especialidad. Acompañamos a contratistas, constructoras, empresas de mantenimiento y condominios de Caracas con atención ágil y despachos eficientes, para que tu obra nunca se quede esperando.

¿Qué productos venden?

Todo lo que tu proyecto necesita: herramientas manuales y eléctricas, materiales de construcción, plomería, electricidad, pinturas, seguridad industrial, fijaciones y mucho más, al mayor y al detal.

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